Националното тол управление въведе нова функционалност с изкуствен интелект, която значително подобрява административното обслужване и комуникацията с гражданите. От началото на март системата вече позволява автоматично уведомяване веднага след обработка на подадени заявления.
Новата услуга обхваща няколко основни административни дейности – промяна на регистрационен номер на превозно средство, корекция на технически грешки в подадени данни, както и уведомяване при прехвърляне на собственост на автомобил с издадена електронна винетка.
След приключване на обработката от служител, системата автоматично изпраща уведомление до заявителя. Информацията се предоставя чрез имейл на български и английски език или чрез телефонно обаждане на български, което гарантира бърз достъп до резултатите.
По данни на институцията, средно около 600 заявления седмично се обработват чрез тези услуги. Въвеждането на автоматизирано уведомяване намалява времето за реакция и риска от пропуски, като същевременно осигурява по-добра проследимост на процесите.
От Националното тол управление подчертават, че използването на изкуствен интелект вече е част от различни технически дейности, а новата функционалност е важна стъпка към модернизацията на административните услуги и внедряването на по-интелигентни решения в полза на гражданите.
Снимката е илюстративна.
