Когато правим избор на онлайн казино, в което да играем, е необходимо да се отнесем към това напълно сериозно, ако искаме да предотвратим злоупотреби и изтичане на поверителна информация за банкови сметки, лични данни и т.н. Кои са критериите за защита, какъв лиценз трябва да притежават съответните букмейкъри, ролята на техническата поддръжка и нужно ли е голямото разнообразие от игри? Нека видим коментарите по тези въпроси на Casinobg.

Защо е задължително онлайн казиното да има лиценз

Съгласно Закона за хазарта и съответната комисия, всички намиращи се на територията на България хазартни заведения, предлагащи както офлайн, така и онлайн казино игри, трябва да притежават и лиценз за това. Той всъщност представлява документ, упълномощаващ съответното дружество да развива своята дейност и това означава, че то отговаря на всички европейски изисквания и норми за сигурност и защита от измами, изтичане на лични данни и злоупотреби с тях.

Когато избраният от Вас дилър притежава лиценз, при възникнала ситуация, Вие като играч имате възможност да се оплачете, подавайки жалба в комисията по хазарта. Това означава, че ще бъдат предприети действия за проверка и установяване на случая, както и наказанието и санкционирането на съответния обект, ако това е необходимо.

Каква е ролята на техническата поддръжка

Ролята е ключова за успеха на всяко уважаващо себе си и заявяващо някаква сериозност в дейността онлайн казино: 

  • голяма част от играчите имат различни въпроси и трябва да получат адекватни отговори;
  • операторите от техническа поддръжка оказват съдействие и в случай на ситуации, при определен проблем със системата или софтуерна неизправност;
  • намеса се оказва в случай, че играчът не е получил бонуса си при регистрация или друг тип печалба.

 

Техническата поддръжка на лицензираните надеждни онлайн казина в Casinobg.info помагат на клиентите си в случай на забавяне изплащането на съответните печалби и бонуси. Ако цялата оказана помощ е бърза, адекватна и професионално изпълнена, това многократно повишава рейтинга на онлайн казиното и клиентите започват повече да му се доверяват, правейки безплатна реклама, като оставят положителни отзиви и оценки в мрежата. Обикновено, комуникацията с операторите от отдел техническа поддръжка се осъществява по няколко различни канала: телефон, email, чат.

Важно ли е разнообразието от предлагани игри

За да могат онлайн казината да обхванат по-голям кръг от потребители с различни интереси в областта на хазартните дейности, те трябва да предлагат и голямо разнообразие от развлекателни програми. Необходимо е също да е публично достъпна и адекватна политиката за поверителност, с която всички играчи да имат възможност да се запознаят.