Заради бум на жалби, заради отхвърлени проекти за саниране на сгради, Диана Ковачева сезира отговорните институции. Омбудсманът предлага разглеждане в цялост на постъпилите жалби от собственици, кандидатствали за саниране на сгради.
Гражданите не са съгласни с оценките на предложенията за изпълнение на инвестиция. Те изразяват съмнение за обективността на обследването за енергийната ефективност. Възразяват остро и срещу дисбаланса в одобрените за саниране сгради в общините, в някои от които няма одобрена нито една сграда.
Омбудсманът прилага и конкретни жалби от кандидати в Стара Загора, Айтос, Свиленград, Шумен, Велико Търново, Пловдив, София, Сандански, Ловеч и др.
От Камарата на енергийните одитори в България също изразяват съмнения за манипулиране на класирането и настояват за информация относно назначаването на оценителната комисия, броя на оценителите и тяхната компетентност.