Община Оряхово направи нова крачка към дигиталната модернизация, след като внедри виртуален AI асистент за обслужване на гражданите. Иновативната система е насочена към по-бърза комуникация с администрацията и по-лесен достъп до услуги и информация.
Новият асистент дава възможност на жителите да задават въпроси и да получават отговори в реално време, 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Целта е да се улесни ежедневното взаимодействие между гражданите и местната власт чрез модерен, удобен и достъпен канал за обслужване.
Системата подпомага дигитализацията на административните процеси, намалява натоварването на служителите и ускорява обработката на запитвания. Чрез автоматизирани отговори и връзка със съществуващи системи се очаква по-висока ефективност и по-добро качество на услугите.
Сред основните ползи за гражданите са денонощен достъп до информация, бързо обслужване без посещение на място, персонализирани отговори според конкретните нужди, по-добра достъпност за хора със специални потребности и възможност за комуникация на различни езици.
За администрацията новото решение означава по-добра организация на работата, автоматизация на често задавани въпроси, по-малко натоварване на служителите и по-висока удовлетвореност на гражданите.
Внедряването на виртуалния AI асистент е част от дългосрочната стратегия на общината за изграждане на модерна, прозрачна и ефективна администрация, ориентирана към нуждите на хората и бизнеса.
Община Оряхово заявява, че ще продължи да инвестира в иновативни технологии, които подобряват качеството на живот и създават по-добра среда за развитие на региона.