Община Мизия направи нова стъпка към модернизацията на административните услуги с внедряването на виртуален AI асистент за обслужване на граждани. Иновативната дигитална платформа е реализирана със спонсорството на АЕЦ „Козлодуй“ ЕАД и цели да улесни комуникацията между администрацията и жителите на общината.
Виртуалният асистент е разработен така, че да отговаря на нуждите на местната и регионалната администрация, като предоставя бърз и лесен достъп до информация и услуги. Системата позволява на гражданите да задават въпроси чрез глас или текст и да получават отговори както на български, така и на други езици.
Сред основните предимства на новата услуга е възможността за непрекъснато обслужване, достъпно 24 часа в денонощието, без необходимост от посещение на място. Платформата подпомага дигитализацията на административните процеси, като същевременно намалява натовареността на служителите и оптимизира работата на общинската администрация.
AI асистентът е интегриран със съществуващите вътрешни системи, включително тези за местни данъци и такси, регистри и документооборот, което позволява бързи и точни справки. Осигурено е и високо ниво на защита на личните данни в съответствие с европейските регулации.
Новата услуга предлага редица ползи за гражданите, сред които по-лесен достъп до административни услуги, персонализирани отговори, удобен гласов интерфейс и по-добра достъпност за хора със специални нужди.
От страна на администрацията се отчита значително повишаване на ефективността, благодарение на автоматизираните процеси и възможността за обслужване без прекъсване.
От Община Мизия изразяват благодарност към АЕЦ „Козлодуй“ ЕАД за подкрепата и ангажираността към развитието на местната общност. С реализирането на проекта общината затвърждава своята посока към по-достъпни, бързи и съвременни административни услуги.